Política de Devoluciones y Reembolsos
Nuestro objetivo es que cada emprendedor reciba la herramienta exacta para su necesidad. Si surge algún inconveniente con su compra, detallamos a continuación los procedimientos de devolución de manera clara y transparente.
Plazos y Condiciones Esenciales
Garantizamos su derecho a la revisión técnica y arrepentimiento de compra bajo el marco legal vigente en la República Argentina.
Derecho de Arrepentimiento (10 días)
El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución por arrepentimiento o falla técnica inicial, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. Es el tiempo prudencial para asegurar que la herramienta cumple con sus expectativas operativas.
Estado del Equipo
Para que una devolución sea aceptada, el equipo debe estar sin uso, en su embalaje original completo, con todos los manuales, accesorios y etiquetas sin alteraciones. No se aceptarán herramientas con marcas visibles de uso, lubricación, desgaste de piezas o modificaciones de hardware.
Costos de Logística
En caso de fallas de fabricación comprobadas, Yulbren Digital asumirá los costos de transporte. Si la devolución es por arrepentimiento del comprador o error en la elección del modelo, los gastos de envío hacia nuestro depósito en La Plata serán responsabilidad del cliente.
¿Cómo iniciar su trámite de devolución?
Contacto vía Correo
Envíe un correo a [email protected] con su número de orden en el asunto para priorizar su atención.
Documentación Visual
Adjunte fotografías claras del producto, el embalaje y la factura de compra para que nuestro equipo técnico pueda realizar la evaluación preliminar.
Instrucciones de Envío
Una vez aprobada la solicitud, recibirá una etiqueta de envío o las coordenadas exactas de nuestro depósito para proceder con la entrega del equipo.
Fallas Técnicas y Garantía
Entendemos que la continuidad operativa es vital para su negocio. Por ello, gestionamos las garantías con la rigurosidad que su empresa merece.
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Garantía del Fabricante
Si el equipo presenta fallas después de los primeros 10 días, se aplicará la garantía oficial del fabricante. Facilitamos el contacto con centros autorizados en todo el país.
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Proceso de Reembolso
Verificado el estado de la herramienta en nuestro depósito, el reembolso se acredita mediante el mismo método de pago original. Los tiempos dependen exclusivamente de la entidad bancaria.
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Excepciones de Reembolso
No se realizan reintegros por daños causados por mal uso, fluctuaciones eléctricas externas o intentos de reparación por personal no autorizado por Yulbren Digital.
¿Tiene dudas sobre un producto específico?
Nuestro equipo de soporte técnico en La Plata está disponible para asesorarlo antes de realizar su devolución, asegurando que el proceso sea lo más ágil posible para su emprendimiento.
Av. 7 450, B1900 La Plata
Buenos Aires, Argentina